bonjour,
je travaille actuellement sur un projet d'implementation de la méthode ABC pour une société de service,il s'agit précisement du service Cargo en fait.Heureusement,il existe un manuel qualité,où figurent toutes les procédures et processus.J'ai également moi meme suivi le circuit d'une expédition export dans un premier temps.J'ai fait ma propre liste des activités,mais je commence à douter, je ne sais pas a quel niveau de détail m'arreter.De plus,je ne sais plus s'il faut lister les ressources que consomme chaque activité meme si la meme ressources est utilisée par plusieurs activités.Je crois que j'ai besoin d'aide

Pas de problème, on peut en discuter. Adressez-moi vos ccordonnées par MP (message privé), et je prendrai contact avec vous, car je crois que la problématique dans laquelle vous vous trouvez est trop large pour figurer sur un forum tel que celui-ci.